Организация авиагрузоперевозок, продажа авиа
и ж/д билетов, оказание представительских услуг

ico

г. Иркутск, ул. Ширямова, 13Б, офис 305

Правила обмена и возврата авиабилетов из-за коронавируса

Правила обмена и возврата авиабилетов из-за коронавируса

Что делать, если вы передумали лететь? Или ваш рейс отменен? Каждая авиакомпания вводит на этот счет свои правила.

Аэрофлот
Пассажиры, купившие билеты в Италию, Испанию, Германию, Францию, Израиль после 10 марта, могут сдать билет или бесплатно поменять его на более позднюю дату – с вылетом до 31 декабря 2020 года.
Сдать или обменять билет можно не позднее, чем за 40 минут до вылета.

S7 Airlines
Абсолютно все билеты, купленные в период с 5 марта по 20 апреля 2020 года, являются возвратными. Стоимость возврата – 1 000 рублей. Сдать билет можно не позднее, чем за 40 минут до вылета.

Уральские авиалинии
Все билеты, купленные в период с 8 марта по 15 апреля, можно менять на другие даты вылета, а также менять маршрут. Это бесплатно. Доплата возможна лишь при разнице в тарифах.
Также купленные в эти сроки билеты можно сдать. Стоимость услуги – 1 000 рублей.

Победа
Билеты, купленные после 7 марта, можно сдать, оплатив пошлину в размере 499 рублей. Сделать это можно не позднее, чем за 48 часов до вылета.

Utair
Авиакомпания готова вернуть деньги за билеты в Берлин и Милан, так рейсы туда приостановлены на период с 13 марта по 31 мая.
Эти же билеты можно бесплатно поменять на билеты по другим маршрутам, но при условии, что вылет состоится до 31 мая.

Air France
Билеты, купленные на рейс до 31 марта, можно поменять на более позднюю дату вылета, но не позднее 31 мая 2020 года. И только по тому же маршруту.
Поменять маршрут или сдать билет тоже можно. Но только в обмен на ваучер. Он действителен в течение года, и по нему можно будет оформить билет как на рейс Air France, так и ее партнеров.
Получить деньги можно за рейс в ту страну, авиасообщение с которой прекращено.

Alitalia
Все билеты, купленные до 5 марта 2020 года с вылетами в период с 23 февраля по 3 апреля, можно перебронировать на другие даты, но с вылетом не позднее 30 июня. Маршрут при этом менять нельзя.

China Southern Airlines
Билеты, купленные до 28 января 2020 года с датами вылетов в период со 2 февраля по 10 июня 2020 года, можно бесплатно обменять на рейсы с вылетом до 10 июня 2020 года. Город назначения тоже можно поменять (но не страну!)

KLM
Любой билет, купленный до 31 марта с вылетов в период с 4 марта по 31 мая, можно бесплатно поменять на новые даты, другой маршрут. Но воспользоваться этим правом можно лишь раз.
Если новый вылет состоится до 31 мая, пассажиру оформят билет. Если лететь нужно позднее – выдадут ваучер сроком действия в год.

Lufthansa Group (Lufthansa/ Austrian Airlines /SWISS /Brussels /Airlines /Eurowings /Edelweiss/ Germanwings /Air Dolomitiflight)
Билеты, купленные с 6 по 31 марта, можно бесплатно перебронировать на дату вылета до конца 2020 года.

Для перебронирования или аннулирования билета необходимо обратиться в представительство авиакомпании в вашем городе, агентстве, где оформлялась покупка, или онлайн через официальные сайты перевозчиков.