«Процесс обучения здесь идет постоянно: каждый клиентский запрос, каждая задача учат нас чему-то новому»
Бухгалтер Sky Service Юлия Ефремова делится спецификой своей работы
В авиации, как и везде, за сценой – аэродромом с прекрасными ревущими самолетами – остаются люди, чей труд совсем незаметен со зрительского кресла. Но без которых существование этого гигантского процесса было бы невозможным.
Сегодня мы хотим познакомить вас с Юлией, нашим бухгалтером. Хотя, если вы уже отправляли грузы или вещи с нашей компанией, то, вероятно, вы с ней уже знакомы! Ведь именно Юлия выставляет клиентам счета, проясняет все их вопросы, приходит на помощь с разъяснениями, когда нужно и готовит финансовые отчеты.
Юлия – мама двух сыновей, экономист, но со сферой авиации и логистики до прихода в «Скай Сервис» она не сталкивалась совсем!
Юлия, до коллектива «Скай Сервис» вы работали в сфере ЖКХ и, по вашим словам, обязанности там были совсем иными, чем здесь?
Да, там работа касалась приема граждан, осмотра жилых домов, нежилых помещений. Затем, после переезда в Иркутск, встал вопрос трудоустройства, и собственно, первым собеседованием и стало собеседование на должность бухгалтера в компании «Скай Сервис». И я его прошла, так и начала работать здесь.
И в чем заключаются здесь ваши обязанности?
Ведение первичной документации. Здесь я, в общем-то, тоже работаю непосредственно с клиентами, выставляю счета, довожу до них всю информацию, касающуюся тарифов, оплат. Если есть какие-то вопросы, нужно что-то проговорить, уточнить, проконсультировать – связываемся по телефону или электронной почте. Каждые десять дней готовлю отчеты для авиакомпаний, с которыми мы сотрудничаем. И для потребителей. Веду учет финансовых обязательств – что нам должны, что мы должны партнерам, и так далее.
Сначала я стажировалась на этом рабочем месте, и в первые два дня мне казалось, что я ничего не понимаю. Специфика грузов, тарификация, столько нюансов во всем этом....
Но день за днем, день за днем, и в течение месяца пришло понимание, как здесь все устроено. Хотя, конечно, процесс обучения идет постоянно, каждый клиентский запрос, каждая новая задача – это какая-то новая информация, и это не только я так, но и все ребята в нашем коллективе. Поэтому всегда друг друга поддерживаем, что-то узнаем, уточняем друг у друга.
Пока стажировались и вникали в профессию, поддержку от коллег чувствовали?
Да, конечно. И от коллег, и от нашего непосредственного руководителя Владимира Торгашина.
И как вам в новой для себя сфере? Нравится работать?
Конечно. Логистика – интересная сфера деятельности, и много новых навыков, знаний здесь – это развитие и это всегда плюс!