«Скай Сервис» развивает сервис!

Наша команда наращивает мастерство деловой коммуникации под руководством сертифицированных тренеров  

Коммуникация между заказчиком и исполнителем – это базовый элемент хорошего сервиса и необходимое условие того, чтобы услуга была выполнена в высоком качестве.  

Мы стремимся не просто выполнять заказы наших клиентов, а выстраивать между нами комфортное, открытое, доверительное общение, где клиент чувствует себя ценным и понятым, и ни одна деталь проекта не ускользает из внимания. Нам важно идти в ногу со временем и с первого звонка, с приветствия соответствовать актуальным стандартам делового общения.  

Вот почему мы постоянно совершенствуем навыки наших сотрудников и на минувшей неделе организовали для команды двухдневный интенсивный тренинг «Мастерство эффективной коммуникации».

Занятия провел Дмитрий Обуховский - профессиональный бизнес-тренер Школы бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина (Москва) и сертифицированный тренер по ораторскому мастерству Университета риторики и ораторского мастерства (Москва). Дмитрий обучает навыкам делового общения специалистов из «Норникель», «Русал», «Дымов» и многих других. А сейчас поучиться у него посчастливилось и нашим менеджерам.  

Два дня интенсивных занятий, отработки знаний в деловых играх и на практике помогли нашей команде нарастить способность взаимодействовать с клиентом эффективно: профессионально выстраивать диалог, чувствовать индивидуальные потребности каждого, оперативно и профессионально работать с запросами, создавать комфортную атмосферу доверия и многое – многое другое.  

Благодарим школу речевых тренингов «Скажи Это» за вдохновляющее сотрудничество и продолжаем свой профессиональный рост!