Всё, что вы хотели знать о наступившем турсезоне
Куда этим летом лететь из Иркутска на отдых дешевле? И каков минимальный бюджет поездки для семьи с двумя детьми?
А куда летать сейчас – модно? И почему из Иркутска нет чартеров в Испанию и Грецию?
Эксперт в сфере туризма, организатор путешествий Туристического Бюро «ЭКО КЛУБ» @Eco.Club.Irkutsk Анна Оганесян рассказала нам всё о наступающем туристическом сезоне и открыла секрет того, как правильно планировать поездку.
Что предлагают нам туроператоры на этот сезон из Иркутска?
Ответ на этот вопрос будет состоять из двух частей. Первая часть – указание на прямые чартерные перелеты. Направления четыре – Таиланд, Вьетнам, Китай (а конкретно – остров Хайнань), плюс открывающаяся в апреле Турция.
Вторая часть ответа – пояснение относительно скомплектованных пакетных туров, в рамках которых перелеты осуществляются на регулярных рейсах. Это, например, ОАЭ, Индонезия, Доминиканская республика, Куба. По сути, это обычные пакетные туры со своим расписанием вылетов, списком доступных отелей и другими услугами.
Отличие от туров на чартерах в том, что цена не фиксирована в условных единицах и может меняться в связи с ценовыми колебаниями тарифов соответствующих авиакомпаний (уже после бронирования и подтверждения заявки).
Как-то изменились цены в сравнении с прошлым годом?
Больше всего ценами на туры удивляет турецкое направление. То предложение, которое два год назад стоило 40-45 тысяч на человека, в нынешнем сезоне стоит 50-60.
Это усредненные цифры, но общую тенденцию они иллюстрируют.
Что касается азиатского направления, то часто встречающийся запрос «отдохнуть на море за 25-30 тысяч на человека» выполнить в 2019 году сложно.
Однако демократичные предложения на рынке стабильно присутствуют, и 30-35 на человека – это уже реальный разговор.
А как меняются возможности Иркутян, например, за три - пять последних лет? Число туристов растет? И у постоянных туристов - число поездок растет?
Происходит перераспределение туристов. Скажем, очень многие туристы, освоившие Юго-Восточную Азию, начинают осваивать Европу.
Поскольку прямые перелеты, скажем, в Грецию или на Кипр отсутствуют, туристы занимаются отпуском самостоятельно: покупают билеты, бронируют отель, виллу или апартаменты, заказывают трансфер и т.д. Либо прибегают к помощи турменеджера на нескольких участках подготовки: например, оформляют через агентство объект размещения, страховой полис и получают услугу по сбору документов на визу.
Все чаще звучит негласное правило: за Азией – в агентство, за Европой – сами!
Но фактически вопросов у большинства туристов возникает масса, и полностью «собрать» тур самостоятельно могут далеко не все.
Все больше и больше появляется туристов-новичков. Отрадно, что в эту категорию входят не только молодые люди, но и пенсионеры.
Человек, первый раз отправившийся в заграничную поездку в 72 года, - это обычное дело!
Что касается постоянных туристов, то да: покупать тур несколько раз в год – это тоже норма. На Новый год – на Пхукет, на весенние каникулы – во Вьетнам, летом – в Грузию.
Или еще пример: сейчас у нас в работе проект по Мексике: супруги, туристы, отдохнувшие с тремя детьми во Вьетнаме, в октябре отправляются в Канкун. Мы занимаемся их экскурсионной программой.
Как меняется спрос? Ощущение, что Турции, Тая и Вьетнама иркутянам уже очень мало. Все чаще люди летят дальше.
Безусловно! Иркутскому туристу уже покорились Мальдивы и Филиппины, Гоа и Бали! И список направлений растет. Наши люди очень подробно исследуют тот же Таиланд: Симиланы, Пхи-Пхи, Хуахин, Чанг (или на тайский манер Ко Чанг) – это короткий список географических названий, который буквально на слуху.
Искушенные путешественники изучают внутренние авиаперелеты, «нераскрученные» регионы, где мало россиян и, как они говорят, истинный Тай! Разумеется, велик интерес и к Европе, и к странам Карибского бассейна. Большой популярностью пользуются страны – бывшие союзные республики: Грузия, Армения, Белоруссия и т.д.
Очень странно, что операторы не хотят ставить чартеры в Испанию. Опять же по ощущениям - туда через Москву летят очень многие иркутяне. Или это видимость, и на самом деле спрос на Испанию небольшой?
Думаю, операторы очень хотят! Они также хотели бы видеть на табло курсов определяющих валют другие цифры.
В свое время из Иркутска можно было напрямую улететь и в Испанию, и в Грецию, были пакетные предложения по Болгарии. Однако сегодня мы всех этих вариантов не имеем. Почему? Во-первых, актуализируется необходимость получения визы. Это влечет за собой увеличение бюджета (средства, которые можно направить на повышение категории отеля в той же безвизовой Турции), да и не все люди по ряду объективных и субъективных причин могут ее получить.
Во-вторых, курс уе. И здесь все понятно: то, что стоило в 2014 году две тысячи евро, по-прежнему столько же и стоит. Вы только, как говорится, перемножьте…
В Испанию ездят многие иркутяне – это так. Но в разное время, с разными все же целями, это некий рассеянный поток. А оператору для формирования стабильной полетной программы и эффективной работы с отелями и принимающими компаниями в стране нужен устойчивый спрос хотя бы не круглый год, а в определенный период (например, летом). Но в связи с озвученными выше причинами этого спроса нет.
Слышала мнение, что в Турции значительно упал уровень сервиса. И отель нужно выбирать еще более тщательно, чем раньше. Что рассказывают туристы?
Сколько туристов, как говорится, столько и суждений о сервисе.
Негативные отзывы, разумеется, встречаются, хотя в наших диалогах туристы больше рассуждают и анализируют услышанные ими подробности и нюансы.
Отель, бывший в управлении компании Х в прошлом году и получавший пятерки на «топхотелс», в нынешнем году может перейти в ведение компании У и скатиться на двойки.
Это один фактор, влияющий на сервис: менеджмент, команда, результат.
Поехал турист в понравившийся отель во второй раз – получил противоположный результат. Классическая ситуация.
Другой фактор – сами люди, транслирующие мнения с их туристическим опытом, психотипом, возрастом и привычками. Вы можете услышать много хорошего и о троечке где-нибудь в провинциальном Манавгате и в тоже время много нелестного о роскошной пятерке в Текирове.
Многое ведь зависит от изначально предъявляемых туристом требований.
Но и, наконец, главное – цена. Удорожание предложения заставляет туриста выбирать то, что ему не слишком нравится, но вписывается в бюджет. Отсюда – отсутствие восторгов, общее ощущение «ухудшения качества сервиса». Сервис-то остался тот же самый, просто позволить себе человек мог более высокий класс обслуживания.
Почему именно Турцию советуют туристам с маленькими детьми?
Я бы не стала так формулировать эту рекомендацию. Турецкое Средиземноморье большое и разное. Разные пляжи, разный вход в море, более прохладные и более жаркие регионы.
Для отдыха с малышами я бы порекомендовала мягкий песок пляжей Сиде.
Во Вьетнаме, все-таки, когда сезон? Когда лучше туда ехать?
Вьетнам тоже большой и разный! Мы располагаем предложениями, охватывающими такие туристические регионы как Нячанг, Фантьет и остров Фукуок.
Для понимания «своего времени» в этой стране нужно расставить акценты, прикинуть некий проект будущего отпуска. К слову, так нужно делать всегда, даже если планируете купить «горящий» тур «неважно куда».